1. Maklumat yang Dikumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 4dyes, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar dan relevan. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun anda di platform.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpul butiran kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau nama dompet digital yang anda gunakan. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung oleh 4dyes — ia diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di peranti anda dan mengesan sebarang aktiviti yang tidak sah.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan masa sesi turut direkodkan. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan secara berterusan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertakluk kepada peruntukan undang-undang yang berkaitan di Malaysia. Secara khusus, maklumat anda digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Menghantar notifikasi berkaitan promosi, kemaskini akaun dan maklumat platform yang relevan.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram dalam platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Menambah baik pengalaman pengguna dan fungsi platform secara berterusan.
4dyes tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data peribadi pengguna 4dyes disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang cubaan akses yang tidak sah.
Maklumat pembayaran dalam MYR diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad pembayaran secara langsung dalam sistem kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
4dyes tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) diproses dengan selamat.
- Penyedia permainan berlesen yang memerlukan data sesi minimum untuk menjalankan permainan dalam platform.
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
Dalam semua keadaan di atas, pihak ketiga berkenaan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
5. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 4dyes, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak ini adalah seperti berikut:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel secara terus melalui tetapan akaun. Untuk pembetulan maklumat yang lebih sensitif, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda daripada sistem kami. Walau bagaimanapun, terdapat kes tertentu di mana kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu bagi mematuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan sebarang transaksi yang masih belum selesai. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja setelah pengesahan identiti yang memuaskan diterima.
Hak Menarik Balik Kebenaran
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran daripada 4dyes pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi
4dyes berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform 4dyes selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di: [email protected] dan kami akan berusaha untuk memberi maklum balas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja. Untuk maklumat tambahan tentang cara platform kami beroperasi, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pelbagai pertanyaan umum pengguna.